法律声明

重要提示

我们注意到最近出现了很多不完整的运输地址。在下单时，请确保提供所有必要的详细信息，例如街道号码、公寓或大楼名称以及单元号。如果您的地址有误，可能会导致运输延迟，超过预期日期。此外，如果错误地址导致送货问题，您可能需要承担额外的运输费用。感谢您的理解！

关于预订商品

    请注意，我们的许多产品是按需生产的，这意味着交货时间可能会因制造情况而有所不同。对于这些商品，可能的结果包括时间表的调整、重大延误、产品规格的变化，或在极少数情况下，取消订单。对于这些潜在问题，我们感谢您的理解和耐心。恕不接受因交付周期或运输延误发生的变化而提出的取消请求。

    支付条款

    我们仅接受信用卡。所有支付将在预订时一次性处理。

    重要通知： 美国的客户必须用美元（USD）支付，中国的客户必须用人民币（CNY）支付。对此带来的不便我们深表歉意，感谢您的理解。

    • 仅接受支持3D Secure 2.0认证的信用卡（不接受分期付款）
    • 不接受借记卡和预付卡
    • 支付成功后不可修改付款方式

    关于运输

    运输方式： 

    • 美国（的订单）将通过EMS进行配送。
    • 中国（的订单）将通过当地的配送公司进行配送。
    • 请注意，您无法选择运输承运人。敬请谅解。

    运输费用： 

    • 中国: 运费统一为45元人民币。
    • 美国: 运费根据商品重量确定。
      • 1.0公斤及以下：12美元
      • 1.1公斤至5.0公斤：15美元

    送货日期和时间：
    我们无法满足特定送货日期或时间的要求，也无法延迟发货。感谢您的理解！

    主要运输说明：

    • 如果因地址信息不完整导致送货失败，我们不承担责任。
    • 我们对运输过程中丢失、盗窃或损坏的商品不承担责任。
    • 如有任何与送货相关的问题，请直接联系运输公司。
    • 如果您的包裹到达时包装脏污或损坏，请联系运输公司客服。由于包装仅用于保护，损坏时我们无法进行更换。

    订单更改与取消

    一旦订单确认，我们无法接受因个人原因的取消或数量更改请求。例如以下情况：

    • 订购错误数量
    • 选择错误的产品
    • 支付困难以及类似情况。

    退货和换货

    我们不接受因顾客原因的退货或换货。感谢您的理解。
    如果您收到有缺陷的商品，请在交货后7天内通过联系我们表单通知我们。然而，我们无法处理以下情况的退货或换货：
    • 收到商品超过7天
    • 已使用的商品
    • 客户损坏、弄脏、更改或修理的商品
    如果您想更换的商品缺货，我们可能无法提供替代品。在这种情况下，我们将在退货完成后处理退款。

    关税和进口税

    请注意，关税、进口税及其他相关费用均由客户承担。这些费用根据客户所在国家的海关规定确定，且不包含在我们的运费中。我们建议您在下单前联系当地海关以了解更多详情。

    联系我们

    〒150-0032

    7-3-301 uguisudanicho，shibuya-ku，东京

    公司有限公司so-ta

    电子邮件：so-ta.store@so-ta.com

    电话：0800-888-3355(免费电话)

    *接待时间10时间〜16时间(不包括周末和假期)

    业务名称

    公司有限公司so-ta

    销售经理名称

    Ando Yukiomi

    业务地址

    7-3-301 uguisudanicho，shibuya-ku，东京

    电话号码

    03-5413-6102