购物指南
⚠️ 重要提示
最近发现大量不完整的收货地址。
请务必在下单时确认并填写完整地址,包括街道号码、住宅/建筑名称及房间号等详细信息。
如果地址错误或不完整,可能会导致发货延迟,超过预计出货日期。
且如因您提供的地址信息有误而导致的额外配送费用,将由您承担。敬请谅解。
■ 预订商品说明
本店大部分商品为按单生产(Made-to-order),从下单到发货需要一定时间。请务必在下单前确认预计的到货时间。
预计交货时间可能会因生产情况变动。可能会出现发售延期、规格变更,或极少数情况下取消发售的情况。
如遇此类情况,敬请谅解。因交付时间变动(如发货延迟)而提出的取消请求,我们将不予受理。
■ 关于合并订单
若同一月内发售的商品,可选择合并下单购买(部分商品除外)。
所有预订商品将在所有商品正式发售后统一发货。
若其中一件商品发售延期,将等所有商品发售后一起统一发货。
如您希望某件商品在其发售当日单独发货,请务必对该商品进行单独下单。
若已合并订单后申请个别发货,我们将对整笔订单进行拆分,每一件单独发货并按件收取运费。
由于系统限制,无法只针对部分商品拆分发货,敬请理解。
■ 支付方式
我们提供以下支付方式:
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信用卡
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便利店支付(FamilyMart、LAWSON、MINISTOP、Seicomart)
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PayPay
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乐天支付(Rakuten Pay)
所有交易均为预订时即时处理,并须前付费。
■ 通过 World Shopping 购物车付款
可用的付款方式:
・信用卡(VISA、MasterCard、American Express、JCB)
・PayPal
・支付宝(Alipay)
・亚马逊支付(Amazon Pay,仅限部分商店)
・借记卡(例如银联卡)
・GCash
・Touch 'n Go
・支付宝香港(AlipayHK)
・DANA
・TrueMoney
・AFTEE(仅限台湾地区)
・微信支付(WeChat Pay)
・Naver Pay
请注意,所有付款均需提前支付,并将在预订时立即处理。
如有关于付款的进一步问题,请联系 World Shopping Biz。
■ 配送说明(仅限日本国内)
发货方式
由佐川急便、日本邮便或ヤマト运輸进行配送。
配送公司无法由客户指定,还请见谅。
运费说明
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每笔订单 含税满10,000日元 免运费
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对于 未满10,000日元(含税):
全国统一运费:840日元
※ 部分商品在商品页面另有注明运费时,以页面说明为准。
■通过 World Shopping 购物车发货
运费包括日本国内运费和国际运费。
日本国内配送方面:订单金额(含税)满10,000日元可享受免运费。 未满10,000日元的订单,国内运费统一为840日元。
国际运费将在 WorldShopping 购物车的结算页面显示,请您确认后再进行结算。
■ 关于长时间无人取货/拒绝收货
若配送失败(无人在家/收货被拒),配送公司通常会保管包裹约 一周(以实际为准)。
请根据出货通知邮件中的配送公司与运单号,及时在保管期内与配送公司联系并申请重新配送。
超过保管期后,包裹将视为“拒收”并退回本店。
商品(订单)退回时,我们将以邮件方式通知您。
如需重新发货,每笔订单需支付 往返运费及手续费总计2,000日元。
请购买「再配达手续」商品,经确认后我们将安排重新发货。
此政策亦适用于因地址不明或未提前通知地址变更导致配送失败的情况。
请务必在下单时填写完整详细地址,包括街道号码、住宅/建筑名称及房间号。
若您已搬家或地址有变更,请务必通过联系客服表单告知新的地址信息。
■ 配送相关须知
配送中发生的遗失、盗窃、损坏等问题,本店概不负责。
如遇配送纠纷,请您直接联系配送公司处理。
■ 订单取消与变更政策
订单一经确认,因客户个人原因导致的取消或数量变更请求,将不予受理。
以下为常见的无法取消情形(但不限于):
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下错数量
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购买错误商品
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已付款后想将同月发售商品合并订单
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选择错误的支付方式
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支付问题等
下单前请务必再次确认订单内容。
■ 退货与换货说明
我们不接受因客户个人原因提出的退货或换货请求,敬请谅解。
如您收到的商品存在质量问题或发错,请在收货后7日内通过 CONTACT 表单 与我们联系。
以下情况恕无法办理退货或换货:
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收货超过7天
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未事先通知直接退回商品
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属生产过程中的自然特性所致的轻微瑕疵
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商品已使用
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商品由客户损坏、弄脏、修改或自行维修
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外包装(如纸箱或产品包装)有破损或压痕,但商品本身完好无损
若库存不足无法提供相应交换商品,一经退货确认后将为您办理退款处理。
