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営業時間外、弊社休業日に受信しましたお問い合わせについては、翌営業日以降の受付とさせていただきます。
お問い合わせの内容によりましては、詳しい確認が必要のため、お電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。
ご質問の内容によりましては、弊社からの回答を控えさせていただく場合がございます。

メールアドレスにキャリアメール(docomo、auなど)を入力されておりますと、キャリア側のフィルターでメールが届かない場合がございます。
iCloudのメールアドレスも返信が届かない恐れがあるため避けていただけますと幸いでございます。

2営業日を経過しても返信がない場合は、キャリアメール以外、もしくは、iCloudのメールアドレス以外をご入力いただき、再度お問い合わせをお願いいたします。

 

 

候補に見つからない場合は、そのまま商品名をご入力ください（カプセルトイ・過去の商品も受け付けています）。

同じ商品で、色違いが複数ある場合や、足りないパーツが2点以上ある場合にお使いください。

ご注文確認メールに記載の「TS」から始まる番号です。TSに続く数字をご入力ください（オンラインストアでご購入の場合）。

破損・不良品の場合は、担当者からの返信メールにご返信いただく形で、商品の状態がわかるお写真を添付してください。