お買い物ガイド
※配送先情報の不備が増えています※
ご注文時には番地やマンション・建物名、部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。
ご住所でエラーとなった場合、確認にお時間をいただきますため出荷予定日より出荷が遅れまます。
お客様によるご注文時の住所不備によって発生する配送費用は、別途費用の請求がございます。
何卒ご了承くださいませ。
■予約商品について
- 当ショップ取扱商品の多くは、受注生産商品となっております。
- ご注文からお届けまでお時間を要します。お届け時期をご確認のうえご注文ください。
- ご注文時にご案内しているお届け時期は、製造状況により変動する場合があります。発売時期が大幅に延期されたり、仕様の変更・発売中止となる場合もございます。予めご了承ください。
- お届け時期の変更（出荷延期）によるご注文のキャンセルは承りかねます。
■まとめて注文について
同月発売商品は、まとめて購入が可能です。(一部商品を除く)
全てのご予約商品が発売後、全ておまとめしての出荷となります。
※ご予約した一部商品の発売が延期になった場合、
延期になった商品が発売後、全ておまとめしての発送となります。
発売日に商品の発送が必要な場合は、商品ごとにご予約をお願いいたします。
まとめて注文にてご予約後、商品の個別発送をご要望の場合は、該当ご注文内の全商品が分割となり、それぞれに送料がかかります。一部商品のみ分割するお手続きは、システム上行えませんのでご了承ください。
■お支払い方法
- クレジットカード
- コンビニ決済 (FamilyMart、LAWSON、MINISTOP、セイコーマート)
- PayPay
- 楽天ペイ
上記の決済方法がご利用いただけます。
※すべて予約時の決済となり、前払いとなります。
Amazon Pay は2025年1月6日（月）をもって決済サービスのご提供を終了いたしました。
■配送について
配送方法
佐川急便または日本郵便、ヤマト運輸にて発送いたします。
また、配送業者は指定できません。予めご了承ください。
配送料
税込み10,000円以上で送料無料※
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～税込み9,999円まで |
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配送料 |
全国一律 840円 |
※商品ページにて別途送料の記載がある商品は、上記とは限りません。
長期不在・受取辞退（拒否）について
お荷物の受取がない場合、運送会社のお荷物保管期間は約１週間程です。（運送会社により異なります)
出荷完了のお知らせメールに記載の配送業者様・送り状番号をご確認の上、受取期限内に直接配送業者へ再配送をお申し付けください。
なお、保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
返送となった商品（注文）は、弊社よりメールにてお知らせいたします。
再送をご希望される場合、往復送料と手数料として1注文2,000円を頂戴しております。
アイテムの「再配達手続き」をご購入いただき、確認後に再配送の手配を進めさせていただきます。
※ご住所不明、住所変更のご連絡がなく、お届けできない場合も対象となります※
ご注文時には番地やマンション・建物名、部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。
引越し等で住所が変更になった場合は必ずお問い合わせフォームより新しいご住所のご連絡をお願いいたします。
配送についての注意事項
当社は配送時における紛失、盗難、破損等には一切責任を負いかねます。
配送時に発生した問題については、お客さまご自身で配送会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
■ご注文キャンセル・変更について
ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルや数量の変更はお承りできません。
お客様のご都合によるキャンセル一例
- 注文数量を間違えていた
- 注文する商品を間違えていた
- 決済方法を間違えた
- お支払い困難 など
■返品・交換について
お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にCONTACTよりご連絡いただきますようお願いいたします。
下記項目にあてはまる場合はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
- 商品到着から8日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- お客様による破損・汚損・加工・修理された商品
在庫状況によっては交換を承れない場合もございます。交換をご希望される商品が欠品の場合には、返送手続き完了次第、現金書留にて返金対応とさせていただきます。