日頃より「SO-TA Official Store」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、新オンラインストア『スタジオソータ ストア』オープンにあたり、サイト移行する運びとなりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
SO-TA Official Storeでのご購入履歴があるお客様は、アカウントの有効化の手続きをお願いたします。
アカウント情報につきましては、メールにて配信されております「スタジオソータ ストア お客様アカウントの有効化のお願い」のメール本文中の「アカウントを有効にする」ボタンを押していただき、新しいアカウントの初期パスワードの設定をお願いいたします。
【ご注意】オンラインストア移行に伴い、下記の内容が変更となります。
■URL
オンラインストア移行に伴い、URLが変更となります。
■旧オンラインストアでの購入商品の発送連絡
旧オンラインストア(2024年7月23日(火)以前)で承りましたご注文につきましては、旧オンラインストアSO-TA Official Storeより出荷のご連絡をいたします。
新オンラインストア『スタジオソータ ストア』でもご購入履歴はご確認いただけますが、システム上ステータスが「決済済み」かつ「発送済み」となっております。
2024年7月11日までのご注文履歴は既にご確認いただけますが、それ以降（7月23日まで）の旧オンラインストアでのご注文履歴の表示にはしばらくお時間がかかる可能性があります。
■お支払い方法(PayPal・キャリア決済・楽天ペイ)について
旧オンラインストアでは、上記お支払い方法にてご注文可能でしたが、新オンラインストアでは上記お支払い方法でのご注文を行うことができません。別のお支払い方法をご利用ください。
■同月発売商品について
新オンラインストア『スタジオソータ ストア』では、同月発売商品をまとめてご予約いただけるようになります。
複数の予約商品を1回でまとめてご注文いただいた場合は、全てのご予約商品が発売後、全ておまとめしての出荷となります。
商品ページならびにお買い物ガイドを必ずお読みいただきご理解いただいた上でご予約ください。
※一部商品を除きます。
※ご予約した一部商品の発売が延期になった場合、延期になった商品が発売後、全ておまとめしての発送となります。
■アカウント
オンラインストア移行に伴い、旧オンラインストア（2024年7月23日(火)以前）の【購入情報】をもとに、新オンラインストア『スタジオソータ ストア』（2024年7月24日(水)以降）へ情報の移行を行っております。
お客様のアカウント情報も新サイトに移行されておりますので、別途メールにて配信されております「スタジオソータ ストア お客様アカウントの有効化のお願い」のメール本文中の「アカウントを有効にする」ボタンを押していただき、新しいアカウントの初期パスワードの設定をお願いいたします。
※iCloudや携帯のキャリアメールをご利用中のお客様において、メールが届かない事例が多く発生しております。大変お手数ではございますが、セキュリティ設定の見直しや、ご利用メールアドレスをキャリアメール以外に変更いただくことを推奨させていただいております。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、 [so-ta.store@so-ta.com]ドメイン指定受信の設定を行ってください。
【アカウント移行のご確認事項】
アカウントを有効化後、新オンラインストアにログインしご登録情報のご確認をお願いいたします。
旧オンラインストアでご登録のアカウント情報より、同じメールアドレスで複数アカウントが確認された場合は、ご注文履歴の多いアカウント情報で新オンラインストアに情報を移行しております。お名前や住所等の情報に誤りがある場合は新オンラインストアのマイページより登録情報のご変更をお願いいたします。
※旧オンラインストアにて複数のメールアドレスをご利用いただいていた場合、メールアドレスごとにアカウントが作成されるため、アカウント有効化のメールが複数件届く可能性がございます。複数のアカウントを1つに統合するお手続きが可能です。ご希望の方は統合したいアカウントに設定されているメールアドレスをお問い合せよりご連絡をお願いいたします。
メールが見当たらない、届いていないと思われた場合には、迷惑メールフォルダ等を一度ご確認ください。数日待っても届かない場合には、ご登録のあるメールアドレスを記載の上で下記までご連絡をお願いいたします。
アカウント移行に関するお問い合わせはこちらから
https://store.so-ta.com/pages/contact
【メールマガジン配信について】
旧オンラインストアにて「メルマガ配信を受け取る」「セールや新着情報のお知らせを受け取る」のいずれかが有効の場合、新オンラインストアからもメールマガジンの配信が行われます。
メールマガジンの配信解除をご希望の場合、新オンラインストアから配信されますメールマガジン内「登録解除」より配信解除のお手続きをお願いいたします。
また新しくメールマガジンの受け取りをご希望の場合、オンラインストアトップ上「会員登録」よりご登録をお願いいたします。
引き続きお客様にオンライン上でもショッピングを楽しんでいただけるよう、 サービスの向上に努めてまいります。
今後ともスタジオソータをどうぞよろしくお願いいたします。